如同作者所说，《下一站用户体验》是一本用户体验通俗读本。作者杨艾祥用通俗的话语及事例向读者说明并分析了何为用户体验，用户体验应注意的细节等。全书几乎不含任何专业术语，无论你对用户体验陌不陌生，都可以轻松流畅地阅读下来。
用户体验（User Experience，简称UX或UE）源于西方产品设计理念，是一个测试产品满意度与使用度的词语。现在，用户体验已经融入到了生活中的方方面面。以用户为中心、以人为本越来越得到重视，用户体验也因此被称做创新2.0模式的精髓。大型互联网公司一般会有专门的用户体验设计部（User Experience Design），专门研究用户体验，为用户营造更友好、简单的人机交流。
本书作者从其运营商界财视网为例向我们展示了用户体验在网站中的应用，因此，本书不仅适合产品经理，更适合站长学习。书中介绍了网站LOGO、网页配色、代码体积、导航、栏目、搜索等隐藏的用户体验细节，小网站，也许稍加修改就可能留住更多访客；大网站，稍加修改就可能产生巨大经济效益。这一切全都归功于用户体验，好的用户体验才能够吸引用户。腾讯帝国并非与生俱来，而是注重用户体验，一步步做大做强，有的人抱怨腾讯QQ，认为同学都在用，自己迫不得已才用，但是和MSN或其它IM软件相比，事实真的是这样吗？
《下一站用户体验》与王坚的《结网：互联网产品经理改变世界》相比，杨艾祥更多的是以用户的角度谈用户体验，而王坚则是以产品经理的角度。本书第一部分“那些让人讨厌的流氓行为”，杨艾祥就站在用户的角度，以自己的亲身体验作为例子，谈到了软件、网站的一些流氓行为，让人有“被强奸”的感觉。
这本书从结构及思路上，更适合初识用户体验或建站的朋友阅读，如果熟知用户体验或想得到提升的朋友，本书略显单薄。
